บมจ. บางจาก คอร์ปอเรชั่น [BCP] ส่ง SMS แจ้งลูกค้าระบุว่า ตรวจพบการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีการเข้าถึงข้อมูลบางรายการที่จัดเก็บอยู่ในระบบที่ใช้สำหรับการรับความคิดเห็นและดูแลลูกค้า ทั้งนี้ ไม่มีข้อมูลธุรกรรมทางการเงินหรือข้อมูลสำคัญอื่นรั่วไหลแต่อย่างใด ข้อมูลที่ถูกเข้าถึงเป็นเพียงข้อมูลพื้นฐานส่วนบุคคลเท่านั้น
จากเหตุดังกล่าวบริษัทได้ยกระดับมาตรการรักษาความปลอดภัยในการเข้าถึงข้อมูล ทั้งนี้โปรดหลีกเลี่ยงการกดลิงก์ที่ไม่น่าไว้ใจ ไม่ส่ง OTP ให้บุคคลอื่นและระวังการแอบอ้างบริษัทในการทำธุรกรรมต่าง ๆ
บริษัทฯ ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ และได้ยกระดับมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบทันที พร้อมแจ้งหน่วยงานภาครัฐผู้กำกับดูแล ดำเนินการเฝ้าระวังอย่างใกล้ชิด และสื่อสารไปยังสมาชิกที่เกี่ยวข้อง
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เป็นกรณีเฉพาะซึ่งเกิดจากผู้ให้บริการของบริษัทฯ โดยไม่เกี่ยวข้องกับระบบหลักของบริษัทฯ ที่ยังคงมีมาตรฐานความปลอดภัยในระดับสูง บริษัทฯ จะเพิ่มความเข้มงวดในการกำกับดูแลการดำเนินงานร่วมกับบริษัทคู่ค้ายิ่งขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้อีกในอนาคต
บริษัทฯ ขอยืนยันว่าความปลอดภัยของข้อมูลของสมาชิกและความพึงพอใจในการให้บริการถือเป็นเรื่องสำคัญสูงสุด
อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ไม่มีนโยบายให้พนักงานติดต่อลูกค้า เพื่อขอข้อมูล เปลี่ยนแปลงข้อมูลใดๆ และ/หรือ ชักชวนให้ทำธุรกรรมใด ๆ
พร้อมแนะนำวิธีการป้องกันตนเองจากมิจฉาชีพที่อาจเกิดขึ้น โดยโปรดหลีกเลี่ยงการกดลิงก์ที่ไม่น่าไว้ใจ ไม่ส่งข้อมูลส่วนบุคคล และ/หรือ OTP ให้บุคคลอื่น และระวังการแอบอ้างบริษัทฯ ในการทำธุรกรรมต่าง ๆ
- สคส.อยู่ระหว่างตรวจสอบ
ด้านสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)เปิดเผยว่า โดยเมื่อวันที่ 9 เม.ย.บริษัทฯ ได้รับแจ้งและตรวจพบการเข้าถึงโดยมิชอบในส่วนของระบบรับฟังความคิดเห็นลูกค้าประมาณ 6.5 ล้านรายการ จึงได้มีการปิดกั้นการเข้าถึงเพื่อแก้ไขระงับยับยั้งการเข้าถึงโดยมิชอบนั้นแล้วซึ่ง สคส.อยู่ระหว่างตรวจสอบและให้บริษัทฯ ตรวจสอบและรายงานเพิ่มเติมให้ครบถ้วนถึงรายละเอียดข้อมูลและผลกระทบตลอดจนให้รายงานถึงผลการตรวจสอบให้ทราบสาเหตุและการประเมินความเสี่ยงเพื่อกำหนดมาตรการป้องกันไม่ให้เกิดเหตุลักษณะนี้อีก ซึ่งหากพบการฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตาม PDPA จะได้ดำเนินการตามกฏหมายต่อไป
โดย สำนักข่าวอินโฟเควสท์ (12 เม.ย. 68)
Tags: BCP, ข้อมูลรั่วไหล, บางจาก คอร์ปอเรชั่น