สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานเมื่อวานนี้ (11 พ.ย.) โดยอ้างแหล่งข่าววงในว่า อะเมซอน (Amazon) กำลังพัฒนาแว่นตาอัจฉริยะสำหรับพนักงานส่งของ เพื่อช่วยนำทางไปยังจุดหมายและภายในอาคารต่าง ๆ เพื่อให้การจัดส่งสินค้าในขั้นตอนสุดท้ายถึงมือลูกค้าราบรื่นยิ่งขึ้น
แหล่งข่าวผู้ไม่ประสงค์ออกนามเปิดเผยว่า หากการพัฒนาประสบความสำเร็จ แว่นตาจะมีหน้าจอขนาดเล็กฝังอยู่ที่เลนส์ เพื่อแสดงเส้นทางนำทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยวตลอดการจัดส่ง
แว่นตานี้จะช่วยประหยัดเวลาได้หลายวินาทีต่อการจัดส่งแต่ละครั้ง โดยแสดงเส้นทางการเลี้ยวเมื่อออกจากลิฟต์ และหลบหลีกสิ่งกีดขวาง เช่น ประตูรั้ว หรือสุนัขดุ เมื่อคำนวณจากการส่งพัสดุนับล้านชิ้นต่อวัน เวลาที่ประหยัดได้นี้มีค่ามหาศาล นอกจากนี้ คนขับยังไม่จำเป็นต้องถือ GPS แยกต่างหาก จึงสามารถถือพัสดุได้มากขึ้นด้วย
อย่างไรก็ตาม แหล่งข่าวเตือนว่า โครงการแว่นตานี้อาจถูกระงับหรือเลื่อนออกไปไม่มีกำหนด หากไม่สามารถพัฒนาให้ทำงานได้ตามที่วางแผนไว้ หรือด้วยเหตุผลทางการเงินและอื่น ๆ โดยคาดว่าต้องใช้เวลาหลายปีในการพัฒนาให้สมบูรณ์
เมื่อถูกถามเกี่ยวกับแว่นตาสำหรับพนักงานส่งของ โฆษกอะเมซอนกล่าวว่า “เรามุ่งพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้การจัดส่งมีความปลอดภัยและดียิ่งขึ้นสำหรับคนขับ … ทั้งนี้ เราไม่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแผนงานผลิตภัณฑ์ของเรา”
แหล่งข่าวกล่าวว่า แว่นตานี้พัฒนาต่อยอดมาจากแว่นตาอัจฉริยะ “เอคโคเฟรมส์” (Echo Frames) ของอะเมซอน ที่สามารถฟังเสียงและสั่งงานด้วยเสียงผ่านอเล็กซา (Alexa) ผู้ช่วยเสมือนของบริษัท
แหล่งข่าวระบุว่า แว่นตาส่งของนี้มีชื่อรหัสภายในว่า “เอมีเลีย” (Amelia) ประกอบด้วยหน้าจอขนาดเล็กบนเลนส์ข้างหนึ่ง และสามารถถ่ายภาพพัสดุที่จัดส่งเป็นหลักฐานให้ลูกค้า
ทั้งนี้ อะเมซอนได้เปิดตัวแชตบอตชื่อ “เอมีเลีย” สำหรับผู้ขายภายนอกเมื่อเดือนก.ย. แต่เป็นคนละโครงการกัน
อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีนี้ยังอยู่ระหว่างการพัฒนา โดยอะเมซอนกำลังประสบปัญหาเรื่องแบตเตอรี่ที่ต้องใช้งานได้ตลอด 8 ชั่วโมง และมีน้ำหนักเบาพอที่จะสวมใส่ได้โดยไม่เมื่อยล้า นอกจากนี้ การรวบรวมข้อมูลทั้งหมดของบ้าน ทางเท้า ถนน ขอบถนน และทางรถเข้าบ้านแต่ละหลังอาจต้องใช้เวลาหลายปี
นอกจากนี้ อะเมซอนอาจเผชิญความท้าทายในการชักจูงพนักงานขับรถนับพันรายให้สวมแว่นตาดังกล่าว เนื่องจากอาจสร้างความอึดอัด รบกวนสมาธิ หรือมีรูปลักษณ์ที่ไม่น่าดึงดูด อีกทั้งพนักงานขับรถบางส่วนก็จำเป็นต้องสวมแว่นสายตาอยู่แล้ว
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากอะเมซอนใช้บริการบริษัทภายนอกในการจัดส่งสินค้าเป็นส่วนใหญ่ บริษัทจึงสามารถกำหนดให้การสวมแว่นตาอัจฉริยะนี้เป็นเงื่อนไขในสัญญาจ้างได้
โดย สำนักข่าวอินโฟเควสท์ (12 พ.ย. 67)
Tags: Amazon, พนักงานส่งของ, อะเมซอน, เทคโนโลยี, แว่นตาอัจฉริยะ