นายอัญชลิน พรรณนิภา ประธาน บมจ.ทีคิวเอ็ม คอร์ปอเรชั่น (TQM) กล่าวว่า ตลาดประกันภัยบ้านในประเทศไทยเมื่อปีที่ผ่านมา มีการถือครองกรมธรรม์ประกันภัยบ้านอยู่เพียง 3 ล้านหลังคาเรือน หรือคิดเป็น 12% จากบ้านอยู่อาศัยในไทยทั้งหมดกว่า 27 ล้านหลังคาเรือน เป็นผลมาจากคนไทยมีความเข้าใจคลาดเคลื่อนถึงเงื่อนไขความคุ้มครองของประกันภัยบ้าน โดยยังเข้าใจว่าประกันภัยบ้านคือประกันอัคคีภัย คุ้มครองเฉพาะเรื่องของไฟไหม้ จึงเห็นเป็นเรื่องไกลตัวและไม่ให้ความสำคัญในการทำประกันมากนัก
จากภาพรวมการมีประกันภัยบ้านของคนไทย ทำให้ทางบริษัทเห็นโอกาสในการเติบโตได้อีกมาก จึงตัดสินใจเข้ารุกตลาดดังกล่าว โดยใช้กลยุทธ์การออกแบบประกันภัยบ้านแนวใหม่ ผ่านแนวคิด ‘ประกันบ้าน ที่เป็นมากกว่าประกันอัคคีภัย’ หวังเจาะกลุ่มคนที่ห่วงบ้านทุก Segment ด้วยผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ให้ความคุ้มครองหลากหลายและแตกต่างกันไปตามความเสี่ยงของบ้านแต่ละหลัง อาทิ กลุ่มพื้นที่เสี่ยงภัยพิบัติทางธรรมชาติ กลุ่มพื้นที่เสี่ยงที่อยู่ใกล้เขตโรงงานอุตสาหกรรม กลุ่มเสี่ยงการโจรกรรม และอื่นๆ
โดยในช่วงวิกฤติการแพร่ระบาดโควิด-19 ที่ผ่านมา ได้เปลี่ยนพฤติกรรมให้คนหันมาอยู่บ้านมากขึ้น ทั้งการทำงานแบบ Work From Home และการอยู่บ้านเพื่อที่จะลดความเสี่ยงในการติดเชื้อ ส่งผลให้ยอดขายบ้านชานเมืองที่สูงขึ้นทั่วโลก ยอดขายของอุปกรณ์ตกแต่งบ้าน อุปกรณ์ออกกำลังกาย และ gadget ที่เกี่ยวกับบ้านขายดีและสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง สวนกระแสสินค้าอื่น ๆ ทั้งหมด แสดงให้เห็นว่าบ้านจะกลายเป็นจุดศูนย์กลางของผู้คนอย่างไม่เคยเป็นมาก่อน
ดังนั้นเมื่อบ้านกลายเป็นศูนย์กลางของผู้คนแทนรถยนต์และที่ทำงาน ความห่วงบ้าน ความปลอดภัยของบ้าน ผู้คนและสิ่งของที่อยู่ในบ้านก็จะเพิ่มสูงขึ้นมาก การประกันความเสียหายของบ้านในด้านต่าง ๆ จึงจะเป็น Megatrend ใหม่ของไทย ดังนั้นตลาดการประกันบ้านจึงมีแนวโน้มที่จะเป็น New Normal Insurance ในอนาคต
“โดยในระยะแรกจะมุ่งเน้นการสร้างความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องแก่ผู้บริโภค ถึงความคุ้มครองของประกันภัยบ้านที่มีมากกว่าความคุ้มครองอัคคีภัย และยังสามารถเลือกความคุ้มครองตามความเสี่ยงภัยที่เหมาะสมกับบ้านได้ด้วยตนเอง นับเป็นการสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับคนไทยและวงการประกันภัยบ้านที่ยังไม่เคยมีมาก่อน พร้อมตั้งเป้าขยายฐานลูกค้าประกันภัยบ้านแนวใหม่ โดยในปีนี้คาดจะมีเบี้ยประกันภัยราว 500 ล้านบาท และภายใน 5 ปี จะมีเบี้ยประกันภัยรวมที่ 15,927 ล้านบาท “ นายอัญชลิน กล่าว
ด้านนางนภัสนันท์ พรรณนิภา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร TQM กล่าวว่า ‘TQM Home Insurance’ เป็นประกันภัยบ้านแนวใหม่ ที่มีแผนประกันภัยหลากหลาย โดยลูกค้าสามารถเลือกแผนประกันภัยได้ด้วยตัวเอง เพื่อให้คุ้มครองความเสี่ยงภัยที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างครอบคลุม โดยมีการใช้เครื่องมืออย่าง Insurtech มาพัฒนาและสร้าง www.home.tqm.co.th เพื่อเข้ามาช่วยคำนวณความเสี่ยงภัยของบ้านแต่ละหลัง ทำให้ลูกค้าสามารถประเมินภัยของพื้นที่บ้านตนเองก่อนตัดสินใจทำประกัน
นอกจากนี้ยังเป็นการประกาศความเป็นผู้นำด้าน InsurTech โดย home.tqm.co.th ได้ทำงานร่วมกันกับ Baannia ซึ่งจะให้ข้อมูลขนาดพื้นที่บ้านแต่ละหลัง เพื่อให้ลูกค้าที่ไม่ทราบพื้นที่บ้านของตัวเอง สามารถซื้อประกันบ้านได้ง่ายยิ่งขึ้น พร้อมกับ Nostra ที่จะให้ข้อมูลสถิติภัยต่าง ๆ ในประเทศไทย เพื่อให้ลูกค้าทราบได้ว่าบริเวณรอบ ๆ บ้านของลูกค้ามีความเสี่ยงภัยอะไรบ้าง นับว่าเป็นเทคโนโลยีที่เติมเต็มและตอบสนองกับความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น
แพลตฟอร์มดังกล่าว จะมีประกันบ้านแนวใหม่ให้เลือกมากกว่า 100 แผน เจาะกลุ่ม ‘คนห่วงบ้าน’ ทั้ง 3 ประเภท ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มหัวหน้าครอบครัวที่เป็นห่วงบ้านและคนในครอบครัว กลุ่มคนที่มีไลฟ์สไตล์ชอบเดินทางไม่ค่อยอยู่บ้าน และกลุ่มคนรุ่นใหม่ไลฟ์สไตล์คนเมืองที่ห่วงทรัพย์สินหรือของมีค่าภายในบ้าน ซึ่งประกันภัยบ้านแนวใหม่นี้ครอบคลุมทุกความเสี่ยงของทุกกลุ่มไลฟ์สไตล์ ทั้งคุ้มครองภัยที่เกิดจากดิน น้ำ ลม ไฟ อาทิ ฟ้าผ่า ระเบิด น้ำรั่ว น้ำท่วม ลมพายุ แผ่นดินไหว รวมไปถึงคุ้มครองภัยโจรกรรมและคุ้มครองทรัพย์สินประเภทเงินสด หรือ ประกันภัยเงิน คุ้มครองกระจกแตกจากอุบัติเหตุ ความรับผิดต่อบุคคลภายนอก คุ้มครองกรณีเสียชีวิตจากอุบัติเหตุภายในที่พักอาศัยของผู้เอาประกันภัยอีกด้วย
โดย สำนักข่าวอินโฟเควสท์ (17 ส.ค. 64)
Tags: TQM, ทีคิวเอ็ม คอร์ปอเรชั่น, ประกันภัย, อัญชลิน พรรณนิภา